Política de privacidad

Quiénes somos y a qué se aplica esta política

SunWise Lease es un servicio de emparejamiento gratuito. Ayudamos a propietarios de viviendas en EE. UU. a conocer opciones de energía solar como arrendamientos, contratos de compraventa de energía (PPA) y préstamos para paneles solares, y conectamos a los propietarios con proveedores locales de energía solar verificados.

No somos instaladores de solar, arrendadores, prestamistas ni asesores financieros. Esta política de privacidad cubre la información que nos compartes en nuestro sitio web, a través de formularios y cuando nos contactas. También explica cómo usamos esa información para brindar nuestro servicio.

Al usar nuestro sitio, aceptas las prácticas que se describen aquí. Si tienes preguntas, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que eliges proporcionar cuando pides que te hagamos coincidir con proveedores de energía solar o cuando nos contactas. Esto puede incluir tu nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles básicos sobre tu vivienda que ayudan a los proveedores a entender si la energía solar podría ser una buena opción.

También podemos recopilar información sobre el uso del sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas que visitas y tu ubicación aproximada según tu conexión a internet. Esto nos ayuda a mejorar el sitio web, entender cómo las personas lo usan y mantener el sitio funcionando correctamente.

No solicitamos números de Seguro Social, números de cuentas bancarias ni números de tarjetas de crédito. Por favor, no nos envíes ese tipo de información a través de nuestros formularios ni por correo electrónico.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para operar nuestro servicio de emparejamiento gratuito. Esto incluye revisar tu solicitud, contactarte si es necesario y compartir tus datos de vivienda y de contacto con proveedores de energía solar para que puedan comunicarse contigo sobre cotizaciones, elegibilidad y los siguientes pasos.

También podemos usar tu información para responder preguntas, mejorar nuestro sitio web, prevenir fraudes o usos indebidos y cumplir con obligaciones legales. En algunos casos, podemos enviar mensajes relacionados con el servicio, como un seguimiento sobre tu solicitud.

No prometemos que algún proveedor te ofrezca energía solar, que calificarás para algún financiamiento ni que la energía solar te ahorrará dinero. Los resultados de la energía solar varían según tu vivienda, el techo, la compañía de servicios públicos, los términos del contrato, el tamaño del sistema y el estado.

Cuándo compartimos información

Cuando solicitas un emparejamiento, compartimos la información necesaria para conectarte con proveedores de energía solar que atienden tu zona. Por lo general, esto incluye tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y datos básicos de tu vivienda. Compartimos esta información para que los proveedores puedan comunicarse contigo sobre opciones de energía solar y ofertas.

También podemos compartir información con empresas que nos ayudan a operar el sitio web o a respaldar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento (hosting), analítica, comunicaciones o seguridad. Se espera que estas empresas utilicen la información solo cuando sea necesario para brindarnos servicios.

Podemos divulgar información si lo exige la ley, para responder a solicitudes legales, para proteger nuestros derechos o los de los usuarios, o como parte de una transferencia de negocio, como una fusión o una venta.

No vendemos tu número de Seguro Social, detalles de tu cuenta bancaria ni números de tarjetas de crédito porque no los recopilamos.

Tus opciones, cookies y comunicaciones

Si no quieres que compartamos tu información con proveedores de energía solar, por favor no envíes un formulario de solicitud de emparejamiento. Si ya enviaste información y quieres actualizarla o solicitar su eliminación, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

Si un proveedor te contacta, puedes preguntarle directamente sobre sus prácticas de privacidad y cómo dejar de recibir llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos en el futuro. Los proveedores con los que hables pueden tener sus propias políticas de privacidad y términos de consentimiento.

Nuestro sitio web puede usar cookies y herramientas similares para recordar configuraciones, medir el tráfico y mejorar el rendimiento. Tu navegador puede permitirte bloquear o eliminar cookies, pero algunas partes del sitio pueden no funcionar como se espera si lo haces.

Si recibes comunicaciones de nuestra parte, por lo general puedes seguir las instrucciones para darte de baja que aparecen en el mensaje, o contactarnos para recibir ayuda.

Seguridad de datos, conservación y enlaces externos

Tomamos medidas razonables para proteger la información que tenemos. Ningún sitio web ni sistema en línea está completamente libre de riesgos, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Por favor, ten cuidado al compartir información en línea.

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para brindar nuestros servicios, mantener registros, resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos y cumplir con requisitos legales. Cuánto tiempo sea puede variar según el tipo de solicitud y la ley aplicable.

Nuestro sitio puede enlazar con otras páginas o recursos, incluyendo nuestro términos y descargo de responsabilidad. Si visitas un sitio web de un tercero, se aplicará la política de privacidad de ese sitio.

Como nuestro servicio es para propietarios de viviendas en Estados Unidos, este sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos de forma intencional información personal de niños.