Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai và chính sách này áp dụng cho những gì

SunWise Lease là dịch vụ kết nối miễn phí. Chúng tôi giúp chủ nhà tại Mỹ tìm hiểu các lựa chọn năng lượng mặt trời như hình thức thuê (lease), hợp đồng mua bán điện (PPA) và vay mua điện mặt trời (solar loans), đồng thời kết nối bạn với các nhà cung cấp năng lượng mặt trời địa phương đã được thẩm định.

Chúng tôi không phải là đơn vị lắp đặt, bên cho thuê, tổ chức cho vay hay cố vấn tài chính. Chính sách quyền riêng tư này bao gồm các thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi trên trang web, thông qua các biểu mẫu, và khi bạn liên hệ với chúng tôi. Đồng thời, tài liệu cũng giải thích cách chúng tôi sử dụng các thông tin đó để cung cấp dịch vụ.

Khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với các hoạt hành được mô tả tại đây. Nếu bạn có câu hỏi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập những thông tin bạn lựa chọn cung cấp khi bạn yêu cầu được kết nối với các nhà cung cấp năng lượng mặt trời hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi. Có thể bao gồm họ tên, địa chỉ nhà, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cơ bản về ngôi nhà của bạn để giúp các nhà cung cấp hiểu liệu năng lượng mặt trời có phù hợp hay không.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, các trang bạn đã xem và vị trí xấp xỉ dựa trên kết nối internet của bạn. Điều này giúp chúng tôi cải thiện trang web, hiểu cách mọi người sử dụng trang web và đảm bảo trang hoạt động đúng cách.

Chúng tôi không yêu cầu số an sinh xã hội, số tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ tín dụng. Vui lòng đừng gửi các loại thông tin đó cho chúng tôi qua biểu mẫu hoặc email.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành dịch vụ kết nối miễn phí. Điều này bao gồm việc xem xét yêu cầu của bạn, liên hệ với bạn khi cần thiết và chia sẻ thông tin về ngôi nhà cùng thông tin liên hệ với các nhà cung cấp năng lượng mặt trời để họ có thể liên hệ với bạn về báo giá, điều kiện phù hợp và các bước tiếp theo.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn để trả lời câu hỏi, cải thiện trang web, ngăn chặn gian lận hoặc sử dụng sai mục đích, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gửi các tin nhắn liên quan đến dịch vụ, chẳng hạn như tin nhắn theo dõi về yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không cam kết rằng bất kỳ nhà cung cấp nào sẽ cung cấp cho bạn năng lượng mặt trời, rằng bạn sẽ đủ điều kiện nhận bất kỳ khoản tài trợ nào, hoặc rằng năng lượng mặt trời sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền. Kết quả của năng lượng mặt trời có thể khác nhau tùy theo từng ngôi nhà, mái nhà, tiện ích (utility), điều khoản hợp đồng, quy mô hệ thống và tiểu bang.

Khi nào chúng tôi chia sẻ thông tin

Khi bạn yêu cầu được kết nối, chúng tôi sẽ chia sẻ những thông tin cần thiết để liên hệ bạn với các nhà cung cấp năng lượng mặt trời phục vụ khu vực của bạn. Thông thường bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email và các thông tin cơ bản về ngôi nhà của bạn. Chúng tôi chia sẻ thông tin này để các nhà cung cấp có thể liên hệ với bạn về các lựa chọn và ưu đãi năng lượng mặt trời.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với các công ty hỗ trợ chúng tôi vận hành trang web hoặc hỗ trợ hoạt động kinh doanh, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ (hosting), phân tích (analytics), truyền thông (communications) hoặc bảo mật (security). Các công ty này được kỳ vọng chỉ sử dụng thông tin khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật yêu cầu, để trả lời các yêu cầu pháp lý, để bảo vệ quyền hoặc người dùng của chúng tôi, hoặc như một phần của việc chuyển nhượng doanh nghiệp như sáp nhập hoặc mua bán.

Chúng tôi không bán số an sinh xã hội, chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ tín dụng của bạn vì chúng tôi không thu thập các thông tin đó.

Lựa chọn của bạn, cookie và liên lạc

Nếu bạn không muốn chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp năng lượng mặt trời, vui lòng đừng gửi biểu mẫu yêu cầu kết nối. Nếu bạn đã gửi thông tin và muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ.

Nếu một nhà cung cấp liên hệ với bạn, bạn có thể yêu cầu trực tiếp nhà cung cấp đó về chính sách quyền riêng tư của họ và cách ngừng các cuộc gọi, tin nhắn hoặc email trong tương lai. Các nhà cung cấp mà bạn trao đổi có thể có chính sách quyền riêng tư và điều khoản đồng ý riêng.

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công cụ tương tự để ghi nhớ cài đặt, đo lường lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất. Trình duyệt của bạn có thể cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie, nhưng một số phần của trang web có thể không hoạt động như mong đợi nếu bạn làm vậy.

Nếu bạn nhận được các liên lạc từ chúng tôi, bạn thường có thể làm theo hướng dẫn hủy nhận trong tin nhắn, hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu, thời gian lưu trữ và liên kết bên ngoài

Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin mà chúng tôi lưu giữ. Không có trang web hoặc hệ thống trực tuyến nào hoàn toàn không có rủi ro, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối. Vui lòng cẩn trọng khi chia sẻ thông tin trực tuyến.

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết một cách hợp lý để cung cấp dịch vụ, duy trì hồ sơ, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Thời gian cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào loại yêu cầu và luật áp dụng.

Trang web của chúng tôi có thể liên kết đến các trang hoặc tài nguyên khác, bao gồm điều khoản và miễn trừ trách nhiệm. Nếu bạn truy cập trang web của bên thứ ba, chính sách quyền riêng tư của trang web đó sẽ được áp dụng.

Vì dịch vụ của chúng tôi dành cho chủ nhà tại Hoa Kỳ, trang web này không nhắm đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.